LINE公式について

LINE公式とは何でしょう？

LINE公式アカウントとは、店舗や企業が運営するビジネス用アカウントのことです。

セールや新商品の情報の配信やイベント告知に活用でき、アカウントと友達になった人のうち約80%がその日のうちにメッセージを開封するという高い開封率と即時性を誇ります。

さらに、メッセージへの反応率も高く、多くのスマートフォンユーザーがLINEを利用しているため、ブログやメルマガよりも効果的な集客・販促ツールとして注目されています。

LINE公式とは何でしょう？

LINE公式でできること

LINE公式アカウントではさまざまな機能を利用することができます。

ターゲットを絞ったメッセージ配信が可能であったり、複数人に対して一度に配信することも可能です。

メッセージの配信数や開封数、クリック数なども確認できます。

アカウントは企業や店舗だけではなく誰でも取得することができます。

LINE公式でできること

LINE公式アカウントを利用するには３つのプランがあり、コミュニケーションプランは無料でも始めることが可能です。

無料プランと有料プランの違いは、送信できるメッセージ通数の違いです。

無料プランでも有料プランと同じ機能が利用できるので、まずは無料で始めてみると良いでしょう。

LINE公式の利用方法

LINEビジネスIDの登録

公式アカウントを始めるには

『LINEビジネスアカウント』の取得が必要です。

ビジネスIDの取得はWeb版でのみとなっているので、スマホのブラウザアプリかパソコンを使用してください。

ここではスマホのブラウザで説明します。

QRコードからLINE Business IDの

取得をしましょう。

LINEビジネスIDの登録

①『メールアドレス

で登録』を

タップします。

②メールアドレスを入力し『登録用のリンクを送信』をタップします。

③受信したメール内の『登録画面に進む』を

タップします。

④メールアドレスを確認し、必要項目の入力に進みます。

LINEビジネスIDの登録

⑤『名前』と

『パスワード』を

入力します。

⑥『私はロボットではありません』の左をチェックし、『登録』をタップします。

⑦内容を確認し

『登録』を

　タップします。

⑧登録完了しました。

サービスに

移動できます。

LINE公式の利用方法

公式アカウントを作りましょう

LINEビジネスアカウントが取得できたら公式アカウントを作成しましょう。

スマホの場合は『LINE公式アカウント』アプリのインストールが必要です。

LINE公式アカウントのアプリは

通常の『LINE』アプリとは異なります。

iPhoneでもAndroidでも無料で利用できます。

公式アカウントを作りましょう

①『メールアドレスで

　登録・ログイン』を

タップします。

②『ビジネスアカウント』

をタップします。

③メールアドレスと

パスワードを入力します。

④『ログイン』を

タップします。

公式アカウントを作りましょう

④『アカウントを作成』をタップします。

⑥画面に従いアカウントなど

必要な項目を入力して

『アカウント作成』をタップします。

⑦『あとで認証を行う』をタップします。

⑧同意書を確認し

『同意』をタップすると

アカウント完成です。

LINE公式の利用方法

ホーム画面の意味

①メニュー：アカウントの切り替えや作成など

②アカウント名とID

③ターゲットリーチ：分析画面の表示

④無料メッセージ：今月のメッセージ利用量など

⑤メッセージを配信する：メッセージを配信するときにタップする

⑥ホーム画面の表示

⑦VOOM画面の表示

⑧トーク一覧の表示

⑨分析画面の表示（③と同じ）

⑩お知らせ・コメント通知

ホーム画面の意味

メッセージ配信：メッセージの配信や、配信したメッセージの確認

あいさつメッセージ：友だち追加された時の自動メッセージの作成

応答メッセージ：メッセージを受信した時の自動メッセージの作成

リッチメッセージ：トークルームに大きい画像を設定してリンク先に誘導

クーポン：クーポンの作成

ショップカード：ポイントカードの作成

友だちを増やす：QRコードや友だちURLなどの作成

プロフィール：プロフィール画面の設定

リッチメニュー：トークルームにメニューを大きく表示する

メンバーシップ：サブスクリプションの作成

お知らせ：LINE公式アカウントからのお知らせの表示

設定：アカウント、登録情報、権限、応答、VOOMの設定

ヘルプ：マニュアルやFAQ、お問い合わせなどの表示

拡張機能：拡張機能と連携することができる

LINE公式の利用方法

あいさつメッセージの設定

あいさつメッセージとは友だち追加された時に自動でメッセージを送信できる機能のことです。

メッセージ回数にはカウントされず無料で配信することができます。

友だちに追加してもらったことの感謝の気持ちと、公式LINEの配信内容や店舗の案内、クーポンなどを入れてあいさつメッセージを作成しましょう。

※利用には

『ホーム』→『設定』→『応答』にて

あいさつメッセージの設定をオンにする必要があります。

あいさつメッセージの設定

①『あいさつメッセージ』

をタップします。

②自動メッセージの

内容を編集します。

テンプレートもあります。

③『プレビュー』から

入力内容を確認できます。

④『保存』を

タップします。

その後左上の『＜』で

ホームに戻ります。

LINE公式の利用方法

メッセージを配信する

LINE公式では、通常のLINEとは異なり

友だちに追加してもらっているユーザーにメッセージを一斉に配信することが

できます。

配信できるメッセージは、文章はもちろん、スタンプ・写真や動画・クーポンやボイスメッセージなども配信できます。

個人のトークとは異なり、間違えて配信した場合の送信取り消しはできずに相手にメッセージが残ってしまいます。

誤送信などがないように慎重にメッセージを配信しましょう。

メッセージを配信する

①『メッセージを

　配信する』か

『メッセージ配信』

　をタップします。

②『追加』を

タップします。

③『テキスト』を

タップします。

④文章を入力し

『次へ』を

タップします。

メッセージを配信する

⑤『すべての友だち』を選択します。

『プレビュー』で

確認できます。

⑥『配信』を

タップするとその場で

配信できます。

• プランによって無料で配信できるメッセージ通数が異なります。
• メッセージ通数は

　『メッセージを送った回数』×『送った友だちの数』　　　　　

　です。

• 配信済みメッセージの詳細はホーム画面の

　『無料メッセージ』などから確認できます。

• 一回の配信で最大三つまでの吹き出しを追加できます。

• 予約配信をする場合は⑥で『配信予約』を選択し、日時指定をします。

• 友だちが100人以上の場合は『属性を絞り込み』を選択して配信対象を絞り込むこともできます。
  

LINE公式の利用方法

ステップ配信を利用する

ステップ配信とは、ユーザーのために

あらかじめ用意しておいたメッセージを決められたタイミングで順番に配信する機能です。

友だちが追加された日に

あいさつメッセージが送信される、

2日目に商品のお知らせメッセージ、

5日目にアンケートの配信、

というように設定し、さらに40代女性に絞って配信など、ターゲットを設定したり目的に合わせたテンプレートなども使用できます。

ステップ配信を利用する

メールとは異なり、LINE公式アカウントではテキストだけではなく画像やスタンプなどを使ってステップメッセージを配信できるため、より魅力的に情報を伝えることができます。

一度設定しておけば自動で配信されるため、１通１通配信する手間や、配信のし忘れを予防できます。

ステップメールを活用することで商品やサービスを利用後のユーザーに対するフォローやお知らせを自動で送ることができるのです。

※ステップ配信はWeb版でのみ利用できます。

ステップ配信を利用する

ステップ配信はパソコン(Web版)でのみ利用できます。LINE公式にログインして

①アカウントを選び、ステップ配信の項目を選ぶとステップ配信画面が表示されます。

②『テンプレートを使用』をクリックすると目的に合わせたテンプレートを使用できます。

（『新規メッセージを作成』で

自由にメッセージを作成できます）

③『新規友だちのフォローアップ』のテンプレートを選択します。

ステップ配信を利用する

④基本設定とメッセージ設定に分かれており、

基本設定では管理用のタイトル、タイムゾーン、

有効期間や配信数の上限を設定できます。

期間、上限を設定する場合はチェックをつけて設定します。

メッセージ設定は上から順にクリックして設定していきます。

⑤『友だち追加』をクリックします。

⑥右側に表示されるメニューで、いつ以降に追加された友だちをステップの対象にするかを指定します。友だち追加への経路を指定する場合は『特定の経路』を選択します。

⑦設定ができたら『保存』をクリックします。

ステップ配信を利用する

⑧日数をクリックすると待ち時間を編集できます。

⑨『メッセージ配信』をクリックし、配信時間帯の設定と、配信するメッセージを作成します。絵文字や画像、動画なども使用できます。

⑩設定ができたら『保存』をクリックし、

『利用開始』をクリックして完了です。